值班岗位职责怎么写（精选8篇）-k8凯发

【第1篇】值班岗位职责怎么写2150字

一、 建立总值班制度的目的

酒店是一个24小时不间断向宾客提供安全和服务保障的特殊行业，来不得一点大意。为了对客服务的全天候政令畅通、服务规范、处理问题及时。除正常的组织管理之外，需另设总值班经理负责指挥日班之外的工作，以保证酒店运转始终处于良好状态。

总值由部门经理轮流担挡，以下为总值班经理的工作流程和工作标准。

二、 参加总值班的人员

行政人事部制定总值排班表:排班表以月为单位，每月最后一周的周五排定下月值班人员;

1、行政人事部经理

2、财务部经理

3、房务部经理

4、厨师长

5、工程保安部经理

6、餐厅经理

三、总值班的时间

24小时制 08:30am――次日08:30am

四、总值班的汇报及交接规定

晨会，总值经理汇报工作:反映客人的意见，汇报发现的问题及问题分析，提出需要跟办的事情

昨日总值经理向今日总值经理交接，交接“总值班经理工作日志”，交待需要跟办的事项

五、总值班岗位职责及标准

总值班经理岗位职责及标准

岗位名称:总值班经理

直接上司:总经理

直接下属:各部门员工

1、根据总办排定的总值班表，提前作好总值准备工作，了解如下情况

①酒店今日出租率

②今日在店、抵店、离店vip

③今日在店的团队、会议信息

④今日重要宴会信息

⑤今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如:停水、电、改建、装修、消防演习、工程等。

1、 值班期间，确保手机24小时开机振动状态(保证手机电池电量充足)，工作电话接听率100%;着工作装;并随身携带对讲机

2、 密切关注经营、运转情况，及时做好组织协调和服务工作。

3、 负责做好夜间安全的预防工作，妥善处理酒店夜间发生的治安问题。检查各安保岗、酒店各通道，以消除各种隐患，保证酒店财务以及客人的人身财产安全。

4、加强夜间巡视，特别是酒店重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好工作记录。

5、处理宾客的投诉。遇到宾客对酒店的投诉时，认真倾听并在工作日志上做好书面记录，无论对错都不做争执，并适时适当站在客人立场上，以期尽快平息宾客。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当的满足宾客的合理要求，以维护酒店的良好声誉。

6、主动征求宾客的意见，对宾客的意见及时加以分析、处理，并采取预防措施，促进酒店优质服务的开展和质量的改进。

7、维护整个酒店温馨祥和的营业气氛，督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的工作环节。

8、晨会上值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明，对检查过程中的不合格项进行评析，各部门经理针对不合格项提出整改措施，下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。

9、值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。

权限:

1、有权处理酒店突发事件，维护酒店利益不受损害。

2、有权协调各部门之间的关系，并接受和处理酒店内部员工投诉。

3、有权监督上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按章予以处理，对工作中表现突出的员工，有权向相关部门建议给予物质或精神奖励。

4、有权审查和核批业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜。凡确属紧急情况须减免或优惠的，应做好详细记录并逐级汇报。

5、总值班的工作流程及标准

□ 工作流程:

1、 当日总值经理于晨会结束之时接受昨日总值工作日志，阅读昨日总值报告。

2、 填写当日总值报告“当日信息”栏，了解当天店内的重要信息。

了解如下信息:

了解当日vip客人信息

了解当日重要的宴请信息

3、了解当日会议、团队信息、了解当日豪华(或重要)团队的详细日程安排

了解当日会议及大型活动信息、今日预计出租率、今日预计进店客房数、今日预计离店客房数、今日预计餐饮上座率。

了解当日有无以下特殊事件:停水、停电等、当日重大维修项目消防演练

■检查内容及标准:

16:30pm ――17:30pm

1、根据当天的当日总值报告的提示，检查有重要客情的岗位准备工作情况是否完成并符合要求

17:30pm――20:30pm在前台营业岗点进行服务质量检查

一、 大厅公共区域

1、户外广告灯、霓虹灯、地灯、照明灯工作是否正常

2、烟缸是否整洁

3、鲜花、植物的新鲜程度及卫生状况是否符合标准

4、花盆内是否有垃圾及烟头

5、大厅地面光亮程度是否达标

6、大厅玻璃光亮程度及扶手光亮程度是否达标

7、公共洗手间的卫生是否达标

8、大厅活动告示牌是否整洁，摆放规范、无误

二、餐饮部:

(一)餐厅

1、开餐时是否有引座员引领、入座，有无个性的礼貌用语。

2、服务员在递菜单时有无敬语、姿势是否规范。

3、服务员是否推销、介绍食品菜肴及“今日特选”。

4、服务员是否重复点单。

5、点单后您等候多长时间上饮料、菜肴。

6、上菜时是否报菜名。

7、服务员是否主动巡台及时整理台面，撤换骨碟、烟缸。

8、是否征求您的意见。

9、饮料茶水快用完时，服务员是否主动添加。

10、结帐需等候多长时间。

11、如何评价您的用餐。

饮料

食品(菜肴口味、新鲜程度、形状、装盘、温度)

服务

员工礼貌程度

12、离开餐厅时，是否有道别语。

13、对于老客户、长住客，是否提供针对性的服务。

值班主管岗位职责值班岗位职责(2) | 返回目录

值班主管岗位职责:

(1)分解本班次销售目标，并跟踪每日销售过程;

(2)掌握销售政策，根据销售进度带领所属人员及时调整销售方向;

(3)组织实施店内的商品陈列，保持店面的宣传气氛;

(4)收集、反馈市场信息及客户需求意向;

(5)协助公司做好本店的产品推介及相关促销活动;

(6)对销售人员进行相关产品知识及销售技巧培训;

(7)直接参与销售或协助销售人员达成销售工作;

(8)组织本班会议;

(9)合理安排区域销售人力，提高人员销售效率;

(10)带领所属人员提升服务质量，维护企业形象。

【第2篇】高配值班电工岗位职责怎么写350字

1、值班电工必须注重职业道德，树立良好形象，提倡优质服务。

2、认真学习技术，不断提高业务水平。

3、值班电工上岗时必须佩带上岗证，合理穿戴防护用品，牢固树立“安全第一“的思想。

4、熟悉本所系统中运行方式和设备运行状况，按规定抄录表计，做好一切运行工作。

5、根据操作任务，认真审查“两票“的正确性，做好有关安全措施，从事操作或操作监护、许可和终结工作票。

6、做好巡回检查工作，发现缺陷，及时上报，并做好文字记录。

7、事故处理时，负责记录时间及有关装置的动作情况，并执行事故处理的操作。

8、认真做好各种资料，记录簿的登记工作及交接班的准备工作，加强对图纸、技术资料及各种运行日志的管理工作。

9、做好环境卫生和设备清洁工作。

【第3篇】集控汽机运行副值班员岗位职责怎么写1400字

1 范围

本标准规定了准能矸电集控汽机副值班员的定义、缩略语、职责、基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核。

本标准适用于准能矸电集控汽机副值班员。

2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

电技字（80）第26号 电力工业技术管理法规

国家电网安监【2025】83号国家电网公司电力安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）

电安生[1994]227号文 电业安全工作规程（热力和机械部分）

国家电网公司安全生产规程规定

节能监督管理

培训管理

员工绩效考核管理

3 缩略语

本标准采用下列缩略语：

内蒙古准能矸电有限公司--准能矸电

4 职责

4.1 汽机运行副值班员主要协助主值班员的工作，执行主值班员的操作指令。

4.2 对本岗位的安全生产负责，如发现异常，及时反馈给主值班员和值长。

4.3 协助主值班员搞好各项经济指标的完成工作，提出合理化建议。

4.4 接受主值班员的指令，落实好检修设备的安全措施，并做好汇报工作。

4.5 有权拒绝执行值长、副值长、主值班员下达的危及人身、设备安全的操作命令，并越级上报。

4.6 对所辖范围内设备定期工作、消缺验收、试验验收负责。

4.7 在值长和主值班员指挥下，对所辖设备的异常情况及事故处理负责。

4.9 有权制止与生产无关人员进入现场。

5 基本技能

5.1具有中专以上文化程度或中级以上技术职称。

5.2 掌握计算机的一般操作技能。

5.3 熟悉发电厂汽机系统，具备与本岗位相应的专业知识和操作能力，经过汽机专业学习并考试合格。

5.4 掌握本岗位设备、系统运行状况。

5.5 熟知主要设备构造、原理、特性，掌握主要保护和自动装置的基本原理和定值参数。

5.6 掌握汽机专业系统图、《汽机运行规程》和《电业安全工作规程》的有关部分。

5.7 应熟知本岗位的危险源和环境影响，有较强的自我防护意识，正确佩带劳动保护用品，避免和减少人身伤害和环境影响。

5.8 熟悉并能够自觉遵守国家的各项法律，熟悉公司的规章制度并能够自觉遵守，爱岗敬业，具有良好的团队精神。

5.9 熟悉掌握与本岗位有关的技术标准、工作标准、管理标准，能熟练地解决本岗位工作中遇到的各种问题。

5.10 能正确使用相关的工器具及仪表。

6 工作内容要求与方法

6.1 在值长和主操作员的直接领导下，接受生产部的业务指导，负责协助主操作员做好本机组汽机专业的安全经济运行文明生产工作。

6.2 认真贯彻执行公司下达的有关文件精神及生产部下发的管理标准、工作标准、考核标准。

6.3 按照规定的路线，对所辖设备及系统进行巡回检查，发现问题应及时向主操作员或值长汇报，确保设备安全。

6.4 能够按照工作票的要求将检修设备正确的隔离或恢复安全措施。

6.5 在搞好本岗位工作的同时，还应不断提高技术业务，按期完成培训任务。

6.6 在值长或主值班员的指导下，能够进行一般事故处理、设备切换实验等工作。

6.7负责查找设备缺陷，并进行及时登录，重要缺陷应汇报集控主操作员。

6.8负责操作票的填写和正确执行。

6.9完成领导交给的临时工作任务。

7 检查与考核

7.1 按照准能矸电员工绩效考核管理标准执行。

7.2 按照准能矸电员工行为规范考核管理标准执行。

7.3 按照运行管理考核标准执行。

8 信息反馈

按准能矸电信息反馈标准执行。

【第4篇】脱硫正值班员安全岗位职责怎么写1800字

【第5篇】学生宿舍门卫值班员岗位职责要求怎么写450字

1、宿舍门卫值班员实行挂牌上岗，坚守岗位、遵守公寓各项规章制度、严格履行门卫职责、遵守劳动纪律。

2、加强安全防范措施，坚持昼夜值班;不准擅离职守或与人闲聊、干私活、看书、看报、看电视等;认真察看出入学生宿舍人员，凡带大件物品要认真察看、登记;不准无关人员随便进入宿舍，不准男女生互串宿舍。

3、禁止小商贩和推销人员进入宿舍楼，禁止一切车辆进入学生宿舍区及楼道、房间内。

4、负责学生宿舍楼内安全保卫工作，确保学生人身、财产及楼内设施安全;做好“防火”、“防盗”、“防治安灾害”事故;发现火情或隐患应及时上报。

5、认真执行学生晚归、大件物品出入、借钥匙、来客、报修、交接班等各项登记制度。

6、做好失物登记、管理及报领工作。

7、夜间值班人员，在熄灯后认真履行查夜巡视制度。

8、维护学生宿舍楼内正常的生活秩序，认真执行学生宿舍管理的各项规章制度、忠于职守、不循私情。

10、配合公寓管理科做好学生宿舍管理工作，发现学生违规、违纪现象应予以制止并及时报有关部门处理。

【第6篇】某职业学院教学楼值班员岗位职责怎么写1050字

职业学院教学楼值班员岗位职责

教学楼是教学活动的主要场所，保持教学楼设施的完好，楼内整洁、肃静与安全，才能保证教学活动的顺利进行，为此，值班员必须做到:

1、了解教学大楼管理规章制度，熟悉大楼内的教室分布，排课情况，保证教学工作正常进行。

2、严格遵守值班作息时间，不迟到、早退，穿着得体，用语礼貌，严禁在工作时间饮酒，不得擅自离岗，脱岗有事须先办理请假手续，经上级主管领导批准，并由主管部门另行安排人员接替后，方可离岗，不允许自行委托他人代班

3、具有高度的工作责任心，举止文明，服务热情。严格执行教学大楼各项规章制度。保持楼内肃静，维护教学，办公秩序，不得在大楼内聚集闲聊，高声喧哗、嬉笑打闹，以免影响教师上课和学生学习。

4、严格按照教室使用规定开启教室，切实保证教室的正常使用，对各部门临时借用的教室，必须严格登记，做好验收记录。

5、每天按时交接班，认真做好交接班记录，按学校作息制度按时开关教学楼大门和电源，杜绝“长明灯”“长流水”现象，晚自修结束后，应立即关闭大门、熄灯，并巡视各个楼面不出事故。

6、经常检查、巡视教学大楼内的各项设施，每天开启按教务处排定的上课教室，并察看设备的完好情况，确保正常使用。如发现损坏及时做好报修记录，报告主管部门并积极配合维修部门做好维修工作。以保证教学、办公工作的正常进行，对发现损坏公物的行为要坚决制止并予以记录，必要时要追查肇事人赔偿，或交送有关部门处理。

7、严格执行教学大楼文明规则，认真做好来访登记制度，严禁小商贩、拾垃圾人员进入楼内，凡穿拖鞋、背心及携带食品者，一律禁止入内:对外来联系工作人员，要严格检查介绍函及相关证件，并履行登记手续。

8、维护好办公教学大楼周边的秩序，对不按指定地点乱停放自行车、摩托车要予以制止，并要求其停放在指定地点、摆放整齐。搞好值班室、大门口及教学大楼周边公共卫生，做到窗明几净，地面干净，工作时间不允许干私活、打瞌睡等，并做好值班记录。

9、加强防范意识，切实做好教学大楼的安全保卫工作，经常巡查各 楼道各教室，注意防火、防盗、防破坏，严禁任何人无证、无登记以任何理由私自将大楼内的贵重物品携带外出，发现异常情况要及时报告上级主管部门和保卫处，并采取应急措施。

10、主动协助物业主管，做好本大楼内的各项日常管理工作。督促本教学大楼清洁工的卫生清扫工作。并随时接受他们的修缮申报。对他们交来的或是自己拾到的遗失物品，要摆放在失物招领台公布等候失主认领，并做好记录。

11、积极配合学校各有关部门，做好各项检查工作，完成上级交办的其他工作。

【第7篇】集控主值班员岗位职责怎么写1900字

1岗位概述：

值班员是本岗位的安全生产第一责任者，定期对所管辖设备进行检查，掌握设备安全运行情况，对本岗位所管辖的副值班员、巡检员在劳动过程中的安全和健康负责，对所管辖设备的安全运行负责。带头严格执行“运行规程”、“两措”及“电业安全工作规程”。带头严格执行“两票、三制”。 严格执行“三保方针”。工作中负责布置安全措施和技术交底，提出危险点及防范措施，负责纠正违章，保证操作质量。由于违章组织作业，有无后果都负有直接责任。带头落实25种反事故措施。对本岗位出现的不安全现象，立即汇报单元长，配合单元长组织进行分析，制定防范措施。特殊运行方式，做好事故预想。发生事故，保护好现场，抢救受伤人员，立即报告主管部门，如实的调查人员汇报情况。严格执行安全文明施工管理办法，做好本岗位质量、环境、职业健康安全管理运行控制工作。

2 任职条件：

2.1 学历背景：具备中专及以上学历。

2.2 培训经历：受过专业技术、计算机操作、安全、电力系统的一般知识等方面的培训。

2.3 工作经验：有发电运行副值班员及以上工作经历。

2.4 技能和素质：

2.4.1熟悉工程热力学、流体力学、动力设备、电工基础、电机学、电气设备、电力系统、继电保护、汽轮机原理、锅炉原理等知识。

2.4.2掌握发电生产中汽机、锅炉、电气、热控各专业设备系统的运行技术，熟悉主要设备的参数、性能和各项技术经济指标。

2.4.3熟悉电力工业技术管理法规，掌握电力工业安全生产各种规章制度。

2.4.4熟悉主要经济指标统计方法和设备可靠性管理的术语。

2.4.5熟悉汽机、锅炉、电气、热控等专业的检修管理和检修操作的有关知识。

2.4.6具有较强的语言表达和文字组织能力。

2.4.7具有较强的组织、协调、综合分析、判断能力和处理突发事件能力。

2.4.8具有较丰富的运行调整经验，能够培训副值班员及以下人员，提高调整、操作水平和事件处理能力。

2.4.9工作态度端正，工作认真，学习能力强。

2.4.10具备一定的计算机理论知识和实际操作应用能力。

2.5 身体状况:身体健康，适合本岗位工作

3 工作内容：

3.1负责本岗位所辖设备的安全生产和经济运行。

3.2负责本岗位所辖设备的检查、监视、调整、操作，负责本机组启停及事故处理。

3.3认真开展岗位分析，做好事故预想和危险点分析。

3.4当班期间，严格执行工作票、操作票管理制度，办理各种工作票、操作票时，确保安全措施的正确执行。

3.5当班期间，督促本机组值班人员严格遵守各项规章制度，抓好本机组的值班纪律、安全文明生产、定置管理工作，着装和岗位证佩带符合规定和要求，杜绝一切违章违纪行为。

3.6当班期间，督促本机组人员按规定对设备全面巡视，对设备存在的缺陷及时填写缺陷通知单，通知检修公司，并汇报单元长。

3.7按单元长指令合理调整运行方式，保证设备系统的安全、经济运行。做好设备系统的定期试验和轮换工作。

3.8认真落实岗位责任制，做好本机组的节能、经济指标竞赛工作，努力做到本机组运行指标、参数达设计值。

3.9负责本机组集控副值班员、巡检员的工作安排。

3.10配合单元长完成班组管理、班组建设、班组培训、文明生产等工作。

3.11做好技术资料、图纸的收集、整理工作。

3.12认真听取本机组各岗位人员汇报，及时向单元长汇报设备运行情况，做好交接班的工作，填写好运行日志和有关记录，做到内容详实，字迹清晰。

3.13参加本值月度安全经济分析活动和安全活动。

3.14每月完成本岗位的工作票、操作票数量及合格率统计工作和月度工作总结，以书面形式报本值单元长。

3.15 完成上级交办的其他工作。

4 权责范围：

4.1权利：

4.11 发生异常或事故时，来不及报告和请示时，有权根据规程中的规定自行处理

4.12 在运行操作上，接到的指令与规程规定有矛盾时，有权提出个人意见，当威胁人身或设备安全运行时，可申诉理由予以拒绝，并报告发令人上一级负责人。

4.2责任：

4.21 值班员是本岗位的安全生产第一责任者，定期对所管辖设备进行检查，掌握设备安全运行情况，对本岗位所管辖的副值班员、辅机值班员、巡检员在劳动过程中的安全和健康负责，对所管辖设备的安全运行负责。

4.22 工作中负责布置安全措施和技术交底，提出危险点及防范措施，负责纠正违章，保证操作质量。由于违章组织作业，有无后果都负有直接责任。

4.23 发生事故，保护好现场，抢救受伤人员，立即报告主管部门，如实的向调查人员汇报情况。严格执行安全文明施工管理办法。

4.24 对本岗位出现的不安全现象，立即汇报单元长，配合单元长组织进行分析，制定防范措施。特殊运行方式，做好事故预想。

5 工作关系：

5.1内部协作对象：本值人员、余热电站管理人员

5.2外部协作对象：长山检修项目部

6 工作条件与工作环境：单控室、生产现场、有职业病危害。

【第8篇】机房上墙文件：值班电工岗位职责怎么写400字

工程部机房上墙文件:值班电工岗位职责

1、服从主管和主值班的领导，遵守各项规章制度，努力学习本系统专业知识，不断提高业务水平。

2、负责配电室的值班工作，协助主值班做好各种设备的正常运行和应急维修工作，发现异常情况及时报告。

3、搞好变配电设备的维修保养、检查、日常巡视，做好运行记录和统计分析。

4、负责园区内公共电气设备的巡视检查工作。

5、熟练掌握所管辖变、配电站的高、低压供电系统，清楚了解各种设备的操作方法、技术参数、运行特性等。

6、认真完成上级领导下达的各项工作任务，熟练完成各类倒闸操作任务、事故处理和设备的检修维护等工作，并做好详细记录

7、当班应认真按时抄算各种用电指标，并能根据系统配置、设备运行情况对设备进行分析，提出合理的运行方式及开关整定值方案。

8、做好责任区域的设备管理、卫生与定期检查工作，发现设备缺陷与隐患及时报告并记录。

9、保管好专业公用钥匙、备件、工具及仪表。

**物业管理公司工程部

20**年*月**日